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摘(zhai)要︰

為貫徹落(luo)實新型冠(guan)狀病毒感染疫情防控工作部(bu)署,避免(mian)人員聚集,阻(zu)斷疫情傳播,更好保障市(shi)民群眾身(shen)體健康和生命安(an)全,根據《中華人民共(gong)和國傳染病防治(zhi)法》《突huan)  gong)衛生事(shi)件應急條(tiao)例》,我(wo)市(shi)已啟動重(zhong)大公共(gong)突huan)?郎shi)件一級響應,疫情防控進入了關鍵時期。經許昌市(shi)新型冠(guan)狀病毒感染的(de)肺炎疫情防控指揮部(bu)同(tong)意,現將政(zheng)務服務有關事(shi)宜公告如(ru)下︰

一、暫停實體大廳窗口(kou)現場辦(ban)理服務

原定于2020年02月17日(ri)開放的(de)許昌市(shi)市(shi)民之家暫停窗口(kou)現場辦(ban)理業務。全面受理開放時間視you) 榍榭雋 型 妗/p>

二、倡(chang)導(dao)使用“i許昌”APP進行業務辦(ban)理

(一)全面推進“掌上辦(ban)”

市(shi)民之家全面推行使用掌上市(shi)民之家“i許昌”APP進行各類業務申報和辦(ban)理,打(da)造移(yi)動端辦(ban)事(shi)大廳,各級政(zheng)務服務中心(xin)窗口(kou)審批服務人員工作時間在線,積極響應群眾辦(ban)事(shi)需求,實現線上手機辦(ban)理,全程“an)患jian)面審批”。

(二)大力(li)推進“預約辦(ban)”

企業和群眾確(que)有現場辦(ban)事(shi)需求,不能延(yan)後(hou)辦(ban)、掌上辦(ban)的(de),需登錄“i許昌”APP進行咨詢預約,我(wo)們將合理安(an)排群眾辦(ban)事(shi)時間,減少您(nin)在大廳內滯留時間,降低交叉感染風險(xian)。

(三)積極推進“郵shi)ji)辦(ban)”

需要提交紙質材料(liao)和證照送達的(de),我(wo)們提供(gong)市(shi)區範duan) MS雙向免(mian)費yan)始(shi)ji)服務,市(shi)民在“i許昌”APP進行業務辦(ban)理時請(qing)向窗口(kou)工作人員提出郵shi)ji)需求,填寫好相關郵shi)ji)信息(xi),郵shi)ji)人員將會(hui)免(mian)費送達相關材料(liao)。

三、手機經辦(ban)服務操(cao)作步(bu)驟

第一步(bu)︰下載安(an)裝“i許昌”APP。用戶可掃碼或在各大手機應用市(shi)場搜索“i許昌”進行下載安(an)裝。


第二步(bu)︰注冊(ce)登錄。安(an)裝完(wan)成(cheng)後(hou),打(da)開“i許昌”APP,點擊右(you)下角“我(wo)的(de)”,選擇“點擊登錄”進入登錄界面,輸入手機號碼,獲取(qu)短信驗證碼並輸入,即可快捷(jie)登錄使用“一站式”服務。


第三步(bu)︰辦(ban)理所需的(de)服務。


1.打(da)開首頁,點擊“掌上辦(ban)事(shi)大廳 辦(ban)事(shi)不出門”標題或“辦(ban)事(shi)大廳”按(an)鈕,進入“掌上辦(ban)事(shi)大廳”;


或點擊頁面下方“辦(ban)事(shi)”,選擇“掌上辦(ban)事(shi)大廳”;


2.選擇所需的(de)“專區客服”;


3.咨詢您(nin)想(xiang)要辦(ban)理的(de)業務,根據客服回復,點擊鏈接(jie),即可跳(tiao)轉(zhuan)至liao)喙匾滴癜ban)理頁面;


4.閱讀“辦(ban)理指南”,點擊“網上申報”;


5.閱讀協議內容並勾(gou)選,點擊“下一步(bu)”;


6.核對個人信息(xi),填寫聯系地址,點擊“下一步(bu)”;


7.根據提示上傳相關資料(liao),點擊“下一步(bu)”;


8.填寫正(zheng)確(que)的(de)收件信息(xi),點擊“確(que)認提交”;


9.按(an)照提示,進行刷臉認證,即可完(wan)成(cheng)提交;


10.點擊“an)榭窗ban)件詳情”,即可查看業務辦(ban)理進度;


或打(da)開“掌上辦(ban)事(shi)大廳”,點擊“辦(ban)事(shi)記(ji)錄查詢”,查看業務辦(ban)理進度qu)/p>


辦(ban)件詳情頁面示例

四、咨詢服務

如(ru)您(nin)在業務辦(ban)理過(guo)程中有任wei)我(wo)晌剩 傻鍬肌許昌”APP進行業務咨詢或撥(bo)打(da)各專線咨詢電話(hua),我(wo)們會(hui)有專業工作人員進行全程指導(dao)。

“i許昌”客服電話(hua)︰0374-2980166(咨詢時間︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:00)

市(shi)行政(zheng)服務中心(xin)咨詢電話(hua):0374-2968114(咨詢時間︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:30)

責任編輯(ji)︰黃冠(guan)宇

附件︰

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